Ücretsiz kargo veya minimum sipariş avantajıyla verilen siparişlerde, iade sonrasında sipariş toplamının gerekli tutarın altına düşmesi halinde ilk gönderime ait kargo bedeli müşteriye yansıtılabilir.

İlgili bedel iade tutarından mahsup edilebilir veya ayrıca faturalandırılabilir.

Aksi belirtilmeyen ürünler üretici firmaların garanti koşullarına tabidir.

Ürünü teslim alırken ambalajı ve fiziksel durumunu kontrol ediniz. Hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız gerekir.

Ürünün değiştirilmesi, deforme edilmesi veya orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamını etkileyebilir.

Satın alınan ürünün hatalı çıkması halinde teslimattan itibaren en geç 7 gün içerisinde destek ekibimizle iletişime geçilmelidir.

Yapılacak inceleme sonrasında uygun bulunan hatalı ürünlerin değişim işlemleri ilgili süreç doğrultusunda yürütülür.

Kullanıcı kaynaklı hasar bulunan veya kullanım nedeniyle ürün niteliği değişmiş ürünlerde iade ve değişim koşulları uygulanmayabilir.

İade veya değişim talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçerek ürün ve sipariş bilgilerinizi paylaşınız.

Gönderim öncesinde ürünün ambalajını, aksesuarlarını ve varsa ilgili belgelerini eksiksiz hazırlamanız sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra uygun iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.